O mercado pet brasileiro vive um paradoxo: cresce de forma acelerada, mas ainda enfrenta barreiras relacionadas à informalidade, preços desalinhados e baixa percepção de valor.
De um lado, os tutores exigem qualidade, segurança e atendimento humanizado. Do outro, esperam que tudo isso esteja disponível a preços muito abaixo do que o serviço realmente custa. O resultado? Profissionais sobrecarregados, negócios pouco sustentáveis e, em muitos casos, prejuízos diretos para a saúde e o bem-estar dos animais.
Segundo dados do Instituto Pet Brasil (IPB) e da Abimpet, o setor movimentou mais de R$75,4 bilhões em 2024. Mesmo assim, clínicas, hospitais veterinários e serviços básicos como banho, tosa e hospedagem ainda sofrem com a dificuldade de precificar corretamente seus serviços e educar o consumidor.
Neste artigo, você vai entender por que a percepção de valor é um fator determinante para o sucesso de clínicas veterinárias e como a Beevets atua para transformar desafios em oportunidades.
Por que preço e valor se confundem no mercado pet?
O crescimento do setor trouxe novas demandas: câmeras ao vivo nos hotéis pet, alimentação natural, recreação diária, protocolos de biossegurança, atendimento individualizado e suporte veterinário.
No entanto, muitos tutores ainda acreditam que tudo isso deveria caber em diárias de R$50 ou menos — o que não reflete a realidade de custos e investimentos envolvidos.
Serviços de qualidade exigem:
- Profissionais qualificados e em constante capacitação;
- Estruturas seguras, higienizadas e bem equipadas;
- Protocolos técnicos padronizados;
- Rotinas de bem-estar e enriquecimento para os animais.
Quando esses fatores não são considerados pelo consumidor, cria-se um descompasso entre o valor percebido e o valor real.
Exemplos práticos da diferença entre preço e valor
- Banho e tosa profissional: Com ambiente limpo, equipe treinada e equipamentos adequados, dificilmente custará menos de R$50.
- Diária em hotel pet estruturado: Com câmeras, recreação e segurança, o valor real costuma ser a partir de R$80.
- Atendimento veterinário de excelência: Equipe técnica, protocolos de biossegurança e gestão eficiente exigem uma precificação que sustente a operação.
Quando o tutor encontra um preço muito abaixo da média, provavelmente algum aspecto da qualidade está sendo comprometido.
Como a percepção de valor influencia o mercado veterinário
A questão dos preços está diretamente ligada à forma como o tutor percebe o serviço. Quando enxerga o pet como parte da família, é natural que busque o melhor atendimento.
O problema surge quando não se entende que oferecer esse cuidado requer investimentos constantes. Nesse cenário, educar o consumidor se torna essencial.
Mostrar bastidores, explicar protocolos e valorizar o trabalho técnico são estratégias que reposicionam a clínica e ampliam a confiança do tutor.
Impactos do desequilíbrio entre preço e valor
Quando a percepção de valor é baixa, os impactos são imediatos:
- Profissionais sofrem com desvalorização e sobrecarga emocional;
- Empresas sérias perdem espaço para concorrentes que entregam menos;
- Pets, os maiores prejudicados, recebem serviços de qualidade duvidosa.
Por isso, o futuro do mercado veterinário depende de uma combinação entre profissionalização, posicionamento estratégico e educação do consumidor.
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Como alinhar o preço com a percepção de valor no mercado veterinário
A solução está em duas frentes principais:
1. Educação do consumidor
Explicar que serviços veterinários não são luxo, mas sim investimento em saúde, segurança e bem-estar animal.
2. Profissionalização do mercado
Clínicas e hospitais precisam abandonar a guerra de preços e focar em diferenciação por valor. Isso envolve gestão eficiente, equipe capacitada, uso de tecnologia e modelos de receita sustentável.
O papel da Beevets na valorização do mercado veterinário
A Beevets nasceu com o propósito de transformar clínicas em empresas sólidas, rentáveis e preparadas para o futuro. Para isso, atua em cinco pilares estratégicos:
- Marketing Estratégico: Clareza de posicionamento e conexão real com os tutores.
- Gestão Inteligente: Monitoramento de indicadores e eficiência operacional.
- Tecnologia Aplicada: Telemedicina, CRM e ferramentas de fidelização.
- Receita Recorrente: Planos de saúde pet que aumentam previsibilidade e acesso ao cuidado contínuo.
- Treinamento e Padronização: Protocolos técnicos bem definidos e capacitação da equipe.
Esses pilares fortalecem a percepção de valor, aumentam o ticket médio e garantem sustentabilidade financeira para clínicas veterinárias.
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Benefícios de fortalecer a percepção de valor
Clínicas que alinham preço e valor conquistam:
- Estabilidade financeira;
- Maior fidelização de clientes;
- Experiência superior para tutores e pets;
- Crescimento sustentável com investidores;
- Rentabilidade com ticket médio mais alto.
Transformando desafios em oportunidades
O desafio do mercado veterinário não está apenas nos preços, mas na forma como o valor é percebido. Quando clínicas se profissionalizam e tutores entendem o investimento real por trás dos serviços, todos ganham — principalmente os animais.
Com a Beevets, clínicas veterinárias deixam de ser apenas prestadoras de serviços e se tornam empresas sólidas, valorizadas e preparadas para o futuro.
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FAQ – Percepção de valor no mercado veterinário
- Por que os serviços veterinários parecem caros?
Porque envolvem estrutura, equipe especializada, protocolos técnicos e responsabilidade legal. - Como justificar preços mais altos para os tutores?
Mostrando os bastidores, explicando protocolos e destacando segurança e qualidade. - Vale a pena competir apenas por preço?
Não. O caminho sustentável é educar por valor e oferecer excelência em atendimento. - Como aumentar a percepção de valor na clínica?
Com marketing estratégico, gestão eficiente, tecnologia e padronização. - O que diferencia a Beevets no mercado?
Um modelo de gestão completo, que alia tecnologia, marketing, capacitação e receita recorrente.
